Vendas para Salvador
É fundamental que todos os contratos estejam assinados antes do envio para o Setor de Operações. Dessa forma, o processo envolvendo os contratos assinados por plataformas digitais sofrerá a seguinte alteração: Contratos assinados via PLATAFORMA ELETRÔNICA devem estar assinados por todos os representantes e finalizado (incluindo a Mundivox), antes da conversão no Sistema Comercial. Para […]
Reajuste Anual
Todas as tratativas que tiverem acréscimo de receita durante o périodo de REAJUSTE CONTRATUAL (60 dias antes ou depois da data de aniversáerio do contrato) deverão ter autorização do Gerente de Relacionamento ou Diretor Comercial. Em caso de dúvida, favor entrar em contato pelo e-mail gestaodecontratos@mundivox.com
Caixa de Seleção
Alteração de Contrato
Em NENHUMA HIPÓTESE os consultores podem alterar o contrato após a assinatura do cliente, tal alteração poderia configurar crime, conforme art. 298 do Código Penal. É importante ressaltar que os contratos/termos aditivos só devem ser alterados por expressa vontade dos envolvidos. Em caso de devolução do contrato pela Gestão de Contrato, é obrigatório que o […]
Custo Bloco IPV4
Durante a abertura do projeto especial será necessário informar na observação o pedido de blocos IPV4 /29, /28, /27 e etc. Caso não seja solicitado e o contrato seja convertido, a solicitação será devolvida para o Setor Comercial, para revalidação do projeto. Em caso de dúvida, favor entrar em contato pelo e-mail gestaodecontratos@mundivox.com
Provedor de Internet (ISP)
Caso seja realizado venda para um PROVEDOR DE INTERNET (ISP), o cliente deve ser sinalizado durante a abertura do projeto especial para que sejam utilizados os custos corretos a estimativa dos gastos. Em caso de dúvida, favor entrar em contato pelo e-mail gestaodecontratos@mundivox.com
Preenchimento de Custos
Reforçamos que todas as conversões devem ter seus custos preenchidos no cenário convertido, conforme orientações abaixo: Produto com CUSTO PADRÃO necessário utilizar os valores informados na planilha de custos em anexo. Vale ressaltar que caso seja feito uma negociação que não altere os custos (por exemplo, upgrade de MA 20 para MA 50), favor considerar […]
Número de Contrato
Segue instrução para o preenchimento do número do contrato, vale ressaltar que caso o contrato seja preenchido de forma incorreta, será devolvido para o Setor Comercial. CENÁRIO COM 1 PRODUTO: Preencher o número da opotunidade + /22. Por exemplo: 617BE2C2/22 CENÁRIO COM 2 0U + PRODUTOS: Preencher o número da opotunidade + “.” + NÚMERO […]
Contratos Plataforma D4SIGN MVX
Somente serão encaminhados para assinatura contratos com acréscimo de RECEITA A PARTIR DE R$ 800,00. Para envio pela plataforma de qualquer caso excepcional, é necessária aprovação da Diretoria Comercial. Em caso de dúvida, favor entrar em contato pelo e-mail gestaodecontratos@mundivox.com
Custo Recorrente Exclusivo
Todos os custos recorrentes EXCLUSIVOS para o cliente devem ser reduzidos integralmente do valor da mensalidade, de modo a não ser considerada na receita do cliente. Segue abaixo exemplo : CUSTO RECORRENTE (como taxa Predial, Golden Jumper e Cobranças administrativas), com mensalidade total de R$1.050,00 e Custo Recorrente de R$50,00 devem ser convertidos no Sistema […]